Nejčastější dotazy

1. Jsou Vaše výrobky opravdu ručně dělané?

Ano. Naše obrazy i podtácky (Mug rugs) jsou ručně vyráběné s důrazem na detail, kvalitu a originalitu. Každý kus je zpracován s maximální péčí tak, aby splňoval vysoký standard značky SMPLCT.

2. Jaký je rozdíl mezi tištěnou a vyšívanou verzí?

Vyšívané obrazy jsou ručně vyšívané bavlnkou do malířského plátna a také malované akrylovými barvami, takže je každý z nich svým způsobem jedinečný a originální. Tištěná verze je kvalitně natisknutá originální verze obrazu buď to na plátno nebo na speciální umělecký papír.

3. Jsou Mug rugs vhodné i pod horký hrnek?

Ano. Podtácky (Mug rugs) jsou navržené pro každodenní používání a bez problémů unesou horký čaj i kávu. Doporučujeme je však nevystavovat dlouhodobé vlhkosti, aby si zachovaly svůj tvar a kvalitu.

4. Jak o Mug rugs správně pečovat?

Doporučujeme jemné ruční čištění vlažnou vodou. Nepoužívejte pračku ani sušičku, aby si podtácek (Mug rug) zachoval svou strukturu a vzhled. Součástí každé objednávky je také kartička s doporučenou péčí, takže budete mít všechny informace vždy po ruce.

5. Jak dlouho trvá než mi výrobek doručíte?

Naše výrobky předáváme dopravci do 3 pracovních dnů. Standardní doba doručení balíčku dopravcem je v rozsahu 1-3 dnů.

6. Nepoškodí se výrobek při přepravě?

Ne. Každý výrobek pečlivě balíme tak, aby byl během přepravy maximálně chráněn. Dbáme na bezpečné zabalení, aby se výrobek při převozu nepoškodil.

7. Zasíláte svoje výrobky i mimo Českou republiku?

Zatím bohužel ne. Tento krok je jeden z naších dalších prioritních cílů.

8. Je možné výrobek objednat i jiným dopravcem?

Ano. Při dokončení objednávky si můžete vybrat z několika dopravců — Zásilkovna, PPL nebo Balíkovna — a zvolit doručení na adresu nebo na výdejní místo. Všechny aktuálně dostupné možnosti se Vám zobrazí v košíku.

9. Bude možné platit i na dobírku?

Bohužel ne. Z důvodu bezpečnosti preferujeme platbu dopředu kartou nebo bankovním převodem. Ze zákona máte možnost odstoupit od kupní smlouvy, takže se nemusíte obávat ztráty finančních prostředků.